L'externalisation à Madagascar
Madagascar ne se limite plus au Call Center. L’île est devenue un véritable back-office mondial capable de traiter des processus métiers complexes avec une précision de haut niveau. Pour un investisseur, l’externalisation à Madagascar est une stratégie d’agilité qui permet de réduire les coûts opérationnels de 40 % à 70 % tout en maintenant une exigence de qualité européenne. Magellan encadre votre projet d’outsourcing en vous connectant aux meilleurs talents du pays.
Un spectre de compétences sans frontières
Madagascar possède un avantage compétitif unique : la diversité de ses formations supérieures. Une caractéristique qui crée des experts dans des domaines très variés.
Fonctions support, finance et comptabilité
C’est l’un des piliers les plus robustes. Les cabinets malgaches gèrent aujourd’hui la comptabilité (saisie, lettrage, paie) de milliers de PME françaises. La maîtrise des normes comptables et des logiciels comme Sage ou Odoo, combinée à une rigueur administrative naturelle, fait de l’île un partenaire de confiance pour votre direction financière.
Services juridiques et rédactionnels
Grâce à une francophonie parfaite, Madagascar excelle dans la rédaction juridique, la modération de contenu, et la création de contenus SEO de haute qualité. Les juristes et rédacteurs malgaches offrent une finesse d’analyse et une qualité de langue qui surpassent souvent les destinations concurrentes.
Ingénierie, architecture et design
C’est le secteur montant. De nombreux cabinets d’architectes et bureaux d’études européens externalisent désormais la modélisation 3D (BIM), le dessin industriel et le design graphique à Madagascar. Les ingénieurs locaux sont reconnus pour leur capacité à s’adapter aux normes techniques internationales à des coûts imbattables.
Conseil de l'expert : la valeur ajoutée vs le coût
Ne cherchez pas uniquement le prix le plus bas. À Madagascar, la véritable opportunité réside dans le Smart Cost : payer un prix compétitif pour obtenir un niveau de compétence que vous ne pourriez plus financer en Europe. C’est ainsi que vous construisez une structure résiliente et haut de gamme.
Les piliers technologiques : IT et relation client
Bien entendu, les secteurs historiques restent des moteurs de croissance majeurs pour le pays.
- Développement web et mobile : un vivier de développeurs (Full Stack, Python, Mobile) travaillant en mode Agile pour des startups mondiales, portés par une connectivité fibre optique de premier rang.
- Relation client et support omnicanal : des centres de contact haut de gamme spécialisés dans l’assistance technique et la gestion de l’expérience client, avec une empathie et une élocution irréprochables.
Pourquoi externaliser avec Magellan ?
L’externalisation est une prise de risque si l’on n’est pas accompagné sur le terrain. Nous intervenons sur les points critiques :
- Audit des infrastructures : vérification de la continuité électrique (groupes électrogènes) et de la redondance internet.
- Conformité et RGPD : sécurisation contractuelle des données pour répondre aux exigences européennes.
- Management de la transition : aide au choix des partenaires et mise en place de KPI (indicateurs de performance) alignés sur vos objectifs de rentabilité.
Faites de vos coûts fixes un outil de croissance. Magellan vous accompagne avec son expertise et son réseau. Contactez nos consultants en outsourcing.
Misez sur la complémentarité régionale
La présence de Magellan à Maurice et à Madagascar vous offre une perspective unique pour optimiser votre implantation. Identifiez les forces respectives de chaque juridiction afin de choisir l’écosystème le plus en phase avec votre modèle économique et vos ambitions de croissance dans l’Océan Indien.